Hospital de Base de Brasília Responde Efetivamente ao Aumento de Demanda por Consultas em Urologia

 

 Mais de 800 pacientes são atendidos em um único dia, com ação coordenada para assegurar consultas agendadas e planos para melhorar ainda mais o atendimento à comunidade.

 

No dia 1º de setembro, o Hospital de Base de Brasília (HBDF), sob a administração do Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (IgesDF), encarou um considerável aumento na procura por consultas e retornos na área de urologia, com pacientes chegando de diferentes regiões do Distrito Federal, do entorno e até de estados vizinhos.

O atendimento iniciou-se pontualmente às 6 da manhã, com um crescimento imediato na demanda. Rapidamente o Superintendente do Hospital de Base, Dr. Bruno Sarmento, e o Dr. Marco Antônio, da Gerência de Medicina Cirúrgica, agiram, coordenando esforços para garantir que todos os pacientes fossem atendidos de forma eficaz. O Dr. Bruno Sarmento enfatizou: "ninguém sairá sem atendimento de sua consulta ou retorno agendado." Antes do meio-dia, a fila já havia sido normalizada, e no final beneficiou mais de 848 pacientes, todos eles com consultas previamente agendadas.

Para otimizar o atendimento, o Núcleo de Atendimento reforçou sua equipe com 21 recepcionistas para acelerar o processo. Além disso, a Rede Feminina e o Núcleo de Nutrição em Produção providenciaram lanches para os pacientes, enquanto o Projeto Humanizar ofereceu 10 colaboradores para apoio emocional e assistência.

A equipe de Segurança Institucional intensificou as medidas de segurança no local, e o Suporte de Enfermagem esteve à disposição para lidar com eventuais situações, que, felizmente, não ocorreram.

É importante destacar que o IgesDF já está desenvolvendo um sistema de atendimento online, visando uma gestão mais eficiente nas marcações de consultas para melhorar o fluxo de atendimento.

O Hospital de Base do Distrito Federal demonstrou sua resiliência ao enfrentar essa demanda excepcional em consultas de urologia. O superintendente enfatizou: "estamos comprometidos em garantir um atendimento de qualidade e continuaremos a aprimorar nossos serviços para melhor servir à comunidade, nossa equipe agiu com dedicação e eficiência para assegurar que todos os pacientes recebessem o atendimento que merecem. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços para atender às necessidades da nossa comunidade," conclui o superintendente.